Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore di Lucky Seven in relazione all'uso del sito luckyseven-it.com, alla registrazione dell'account, alla partecipazione ai giochi e alle promozioni, nonché ai depositi, ai prelievi e ai servizi di assistenza connessi. Accedendo al sito, creando un account o utilizzando qualsiasi servizio disponibile, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, l'informativa sulla privacy, le regole dei singoli giochi e le eventuali condizioni promozionali applicabili. Per il mercato italiano, i servizi di gioco a distanza devono essere offerti nel quadro della concessione ADM verificabile tramite l'elenco pubblico dei concessionari autorizzati. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce i servizi disponibili su luckyseven-it.com nell'ambito del gioco a distanza e che, per il mercato italiano, opera nel contesto della Concessione GAD 15277, come verificabile tramite i registri e le informazioni pubblicate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Utente: qualsiasi persona che accede al sito, anche senza registrazione, per consultare contenuti, condizioni, informazioni legali o funzionalità pubbliche.
Giocatore: l'utente registrato che ha aperto un conto di gioco su Lucky Seven ed è stato abilitato all'uso dei servizi soggetti a verifica dell'identità, dell'età e, ove necessario, della provenienza dei fondi.
Account o Conto di gioco: il profilo personale creato su luckyseven-it.com per depositare, partecipare ai giochi, ricevere eventuali bonus, richiedere prelievi e gestire impostazioni di sicurezza e gioco responsabile.
Scommessa o Puntata: l'importo impegnato dal giocatore in un gioco, in una sessione o in una specifica giocata. La puntata è considerata valida solo se registrata correttamente dai sistemi dell'operatore.
Bonus: qualsiasi beneficio promozionale, monetario o non monetario, compresi bonus di benvenuto, giri gratuiti, cashback o offerte personalizzate, soggetto a condizioni specifiche di attivazione, utilizzo, scadenza e requisiti di puntata.
Saldo reale: i fondi depositati dal giocatore o accreditati come vincite prelevabili, al netto di restrizioni, verifiche e trattenute legittime previste dai presenti Termini.
Saldo bonus: l'importo promozionale o le vincite derivate da fondi bonus che restano soggetti a condizioni di wagering, limiti di conversione o altre restrizioni promozionali.
KYC (Know Your Customer): l'insieme delle verifiche documentali e informative richieste per identificare il giocatore, confermarne età e identità, prevenire frodi, contrastare il riciclaggio e adempiere agli obblighi normativi.
Autoesclusione: lo strumento con cui il giocatore limita o interrompe l'accesso al gioco. In Italia può includere il ricorso al Registro Unico Autoesclusi ADM, oltre ai limiti di deposito, di sessione e ai reality check disponibili ove applicabili.
Contenuti: software, testi, marchi, grafica, layout, banche dati, regole dei giochi, elementi audiovisivi e materiali pubblicati o resi disponibili su luckyseven-it.com.

Registrazione dell'account

La registrazione su luckyseven-it.com è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il gioco è vietato ai minori e può causare dipendenza. Lucky Seven può richiedere in qualsiasi momento prove dell'età e dell'identità e sospendere l'account fino al completamento delle verifiche.

Creazione dell'account: per aprire un conto, l'utente deve fornire dati completi, corretti e aggiornati, inclusi i dati identificativi richiesti, i recapiti di contatto e ogni altra informazione necessaria per la gestione del rapporto contrattuale.
Verifica dei recapiti: l'operatore può richiedere la conferma dell'indirizzo e-mail e, se previsto dai processi interni o normativi, ulteriori verifiche dei recapiti prima di abilitare determinate funzioni.
Verifica KYC: il giocatore deve trasmettere, su richiesta, documenti di identità, prova di residenza, prova del metodo di pagamento e ogni documentazione ulteriore necessaria ai fini di sicurezza, prevenzione frodi, antiriciclaggio o verifica della provenienza dei fondi.
Unicità del conto: salvo diversa autorizzazione espressa dell'operatore, ogni giocatore può detenere un solo account. Conti duplicati, intestazioni fittizie o utilizzo del conto da parte di terzi possono comportare sospensione, chiusura e annullamento dei vantaggi promozionali ottenuti indebitamente.
Sicurezza delle credenziali: il giocatore è responsabile della riservatezza di username, password e strumenti di accesso. Qualsiasi uso non autorizzato, perdita di credenziali o sospetta compromissione deve essere segnalata senza ritardo all'assistenza.
Obbligo di aggiornamento: se i dati personali o finanziari cambiano, il giocatore deve aggiornarli tempestivamente. L'operatore non risponde di ritardi, blocchi o verifiche aggiuntive causati da informazioni inesatte o incomplete.

Lucky Seven si riserva il diritto di rifiutare una registrazione o di limitare l'operatività dell'account quando vi siano ragionevoli motivi per ritenere che i dati forniti siano falsi, incoerenti, non verificabili o incompatibili con gli obblighi normativi applicabili in Italia.

Regole di scommessa e di gioco

L'accesso ai giochi e alle scommesse disponibili su luckyseven-it.com è soggetto alle regole specifiche pubblicate per ciascun prodotto, alle presenti condizioni generali e ai limiti tecnici o regolamentari applicabili. Il giocatore è tenuto a verificare importi, selezioni e dettagli della giocata prima della conferma definitiva.

Accettazione della puntata: una scommessa o puntata si considera accettata solo quando viene registrata correttamente dai sistemi dell'operatore e il relativo importo viene addebitato sul conto di gioco. Giocate incomplete, interrotte o non confermate non producono effetti.
Limiti minimi e massimi: Lucky Seven può applicare limiti minimi e massimi di puntata, vincita, deposito o esposizione, generali o specifici per gioco, promozione, conto o profilo di rischio. Tali limiti possono essere aggiornati per motivi tecnici, commerciali o normativi.
Annullamento o rettifica: l'operatore può annullare o correggere giocate in caso di errore manifesto, malfunzionamento tecnico, quota o risultato palesemente errati, duplicazione di transazione, abuso di sistema, utilizzo non autorizzato del conto o violazione dei Termini.
Immutabilità dopo conferma: una volta confermata, la puntata normalmente non può essere modificata dal giocatore, salvo funzionalità specifiche messe a disposizione sul sito o casi di annullamento espressamente previsti dalle regole del gioco.
Condotta del giocatore: nelle chat, nei tavoli dal vivo e in ogni interazione con il personale o con altri utenti sono vietati insulti, minacce, discriminazioni, molestie, collusione, soft play, uso di bot, tentativi di frode, riciclaggio, reverse engineering e qualsiasi comportamento idoneo a compromettere l'integrità del servizio.

In presenza di indizi di manipolazione, gioco irregolare o uso improprio delle funzionalità, Lucky Seven può sospendere il gioco, trattenere temporaneamente i fondi interessati, avviare verifiche e adottare le misure consentite dalla legge e dai presenti Termini.

Termini del Bonus

Eventuali promozioni offerte su luckyseven-it.com sono disciplinate sia dai presenti Termini sia dalle condizioni specifiche pubblicate per ciascuna offerta. Nessun bonus deve intendersi disponibile in modo automatico, permanente o universale, salvo espressa indicazione dell'operatore.

Attivazione: per ricevere un bonus, il giocatore deve soddisfare i requisiti indicati nell'offerta applicabile, che possono includere registrazione completa, verifica del conto, deposito minimo espresso in €, inserimento di un codice promozionale o adesione entro una data di scadenza specifica.
Requisiti di wagering: salvo diversa indicazione nella promozione, bonus e vincite da bonus possono essere soggetti a requisiti di puntata da soddisfare entro un termine definito. Se il wagering non viene completato nel tempo previsto, il bonus e gli eventuali benefici collegati possono decadere.
Contributo dei giochi: non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo al wagering. Alcuni giochi possono contribuire in misura ridotta o nulla. Fa fede quanto indicato nei termini della singola promozione o nelle regole del prodotto interessato.
Azioni vietate: sono vietati arbitraggio, sure betting, pattern di puntata a rischio minimo, uso sistematico di strategie finalizzate esclusivamente allo sblocco del bonus, collusione, utilizzo di conti multipli, trasferimento di valore tra giocatori o qualsiasi comportamento promozionale abusivo.
Combinazione delle promozioni: salvo previsione contraria, i bonus non sono cumulabili. L'operatore può limitare il numero di promozioni attive, escludere alcune offerte in presenza di altre promozioni in corso o annullare vantaggi ottenuti in violazione delle condizioni applicabili.

Lucky Seven si riserva il diritto di revocare bonus, vincite derivanti da bonus o l'accesso a future promozioni quando riscontri violazioni dei presenti Termini, irregolarità operative o mancato completamento delle verifiche richieste.

Pagamenti e Prelievi

I depositi e i prelievi su luckyseven-it.com devono essere effettuati attraverso strumenti di pagamento autorizzati e intestati, ove richiesto, al titolare del conto di gioco. Per il mercato italiano, i riferimenti di fiducia possono includere carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay e PayPal ove disponibile. L'eventuale disponibilità di specifici metodi dipende da verifiche, area utente, stato del conto e politiche operative del momento. Eventuali riferimenti a crypto non implicano automaticamente la loro disponibilità per gli utenti italiani e saranno validi solo se effettivamente offerti sul sito e conformi al quadro applicabile.

Valuta e limiti: ove applicabile al conto destinato al mercato italiano, gli importi sono gestiti in EUR (€). Lucky Seven può fissare importi minimi e massimi per deposito, prelievo, singola transazione, periodo di riferimento o metodo di pagamento.
Controlli preliminari: prima di autorizzare un prelievo, l'operatore può richiedere il completamento del KYC, la verifica del metodo di pagamento e, per richieste di importo elevato, documentazione aggiuntiva. In particolare, i giocatori che gestiscono volumi elevati sono invitati a contattare il VIP support prima di richiedere prelievi superiori a €5.000 al fine di organizzare la documentazione sulla Source of Wealth.
Tempi di elaborazione: i tempi indicati per i prelievi decorrono dall'approvazione della richiesta da parte dell'operatore e possono variare in base a metodo utilizzato, controlli di sicurezza, giorni non lavorativi, sistemi bancari o verifiche normative.
Commissioni e storni: eventuali commissioni, costi di conversione, storni, chargeback o spese di terzi possono essere applicati o ribaltati al giocatore se consentito dalla legge, chiaramente comunicati e giustificati dalla transazione o dal metodo impiegato.
Rimborsi e annullamenti: in caso di scommessa annullata, malfunzionamento o promozione revocata legittimamente, Lucky Seven può procedere al rimborso della sola puntata valida o al ripristino della situazione contabile corretta, escludendo profitti non maturati o vantaggi ottenuti irregolarmente.

L'operatore può rifiutare, ritardare o limitare transazioni quando sussistano motivi di sicurezza, obblighi antiriciclaggio, sospetti di frode, incongruenze nei dati del conto o violazioni dei presenti Termini.

Limitazione di Responsabilità

Lucky Seven adotta misure ragionevoli per assicurare correttezza operativa, registrazione accurata delle giocate, tutela dei fondi contabilizzati sul conto di gioco e affidabilità generale dei servizi offerti tramite luckyseven-it.com. Tuttavia, nella misura consentita dalla legge applicabile, l'operatore non garantisce che il sito sia sempre privo di errori, interruzioni, ritardi, vulnerabilità o incompatibilità tecniche.

Obblighi dell'operatore: l'operatore si impegna a gestire il servizio con diligenza professionale, a registrare le transazioni sulla base dei dati di sistema e a correggere errori materiali o tecnici una volta rilevati o segnalati.
Esclusioni di responsabilità: Lucky Seven non risponde, salvo dolo o colpa grave ove inderogabilmente previsto, di perdite derivanti da interruzioni di rete, guasti di dispositivi dell'utente, accessi non autorizzati dovuti a cattiva custodia delle credenziali, eventi di forza maggiore, manutenzioni, errori di terzi fornitori o uso improprio del sito.
Malfunzionamenti di gioco: se un gioco, tavolo, software o funzionalità opera in modo errato, tutte le puntate, vincite o operazioni influenzate dal malfunzionamento possono essere dichiarate nulle o rettificate per ripristinare il risultato corretto.
Limite massimo di risarcimento: ove un reclamo dell'utente sia fondato, l'eventuale responsabilità economica dell'operatore per la specifica transazione contestata non potrà eccedere, di norma, l'importo della puntata o della somma direttamente coinvolta nell'operazione, salvo diverso obbligo inderogabile di legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse ai sensi della normativa applicabile, inclusi eventuali diritti inderogabili del consumatore o obblighi imposti dall'autorità competente.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su luckyseven-it.com, inclusi marchi, denominazioni commerciali, software, codice, layout, design, database, testi, loghi, immagini, video, elementi audio e materiali promozionali, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e appartengono all'operatore o ai rispettivi licenzianti.

Uso consentito: il giocatore può utilizzare i contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali, in connessione lecita con i servizi offerti da Lucky Seven.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in sublicenza, decompilare, estrarre database o sfruttare in altro modo i contenuti senza previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
Marchi e segni distintivi: l'uso del nome Lucky Seven è consentito solo come riferimento al sito luckyseven-it.com e non attribuisce all'utente alcun diritto sui relativi segni distintivi.

Qualsiasi uso non autorizzato dei contenuti può comportare la sospensione dell'account, l'adozione di misure tecniche di protezione e l'esercizio di ogni rimedio previsto dalla legge.

Privacy e Protezione dei Dati

Lucky Seven tratta i dati personali raccolti tramite luckyseven-it.com in conformità con la propria informativa sulla privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il trattamento può riguardare registrazione del conto, verifiche KYC, gestione delle transazioni, prevenzione di frodi e riciclaggio, assistenza clienti, adempimenti normativi e, ove consentito, comunicazioni promozionali.

Utilizzando il sito, l'utente riconosce che alcuni dati possono essere verificati, conservati o condivisi con fornitori di servizi, istituti di pagamento, autorità competenti o soggetti incaricati dei controlli, nella misura necessaria all'esecuzione del contratto, al rispetto di obblighi di legge o alla tutela dei legittimi interessi dell'operatore. Tutti i dati sono trattati secondo quanto descritto nell'informativa privacy applicabile al sito.

Modifiche ai Termini

Lucky Seven può aggiornare i presenti Termini per adeguarsi a modifiche normative, richieste dell'autorità competente, evoluzioni dei servizi, esigenze di sicurezza, aggiornamenti tecnici o cambiamenti delle procedure commerciali e operative.

Modalità di comunicazione: le modifiche possono essere comunicate mediante pubblicazione sul sito, banner informativi nell'area utente, e-mail all'indirizzo associato all'account o altri mezzi ragionevolmente idonei.
Entrata in vigore: salvo necessità immediate di sicurezza o conformità normativa, le modifiche entrano in vigore dalla data indicata nella versione aggiornata dei Termini.
Scelta dell'utente: se il giocatore non accetta le modifiche, deve cessare l'uso di luckyseven-it.com e, se del caso, richiedere la chiusura dell'account e il prelievo dei fondi disponibili secondo le procedure applicabili.

La prosecuzione dell'uso del sito dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle condizioni aggiornate, nella misura consentita dalla legge.

Risoluzione e Sospensione

Lucky Seven può sospendere, limitare o chiudere un account in presenza di motivi legittimi connessi a sicurezza, conformità normativa o violazione contrattuale. Il giocatore può a sua volta chiedere la chiusura del conto, fatti salvi i controlli necessari e gli obblighi di legge.

Motivi di sospensione o chiusura: tra i motivi rientrano dati falsi o non verificabili, minore età o sospetto di minore età, conti multipli non autorizzati, frode, collusione, riciclaggio, abuso di bonus, uso improprio dei metodi di pagamento, violazione delle regole di condotta o richieste provenienti dall'autorità competente.
Procedura: quando possibile, l'operatore informa l'utente della sospensione o chiusura e può richiedere chiarimenti o documentazione integrativa. In casi urgenti o di rischio elevato, la misura può essere adottata immediatamente con comunicazione successiva.
Fondi residui: i fondi legittimamente dovuti e non soggetti a trattenimento per obblighi di legge, contestazioni, chargeback, verifiche o indagini potranno essere restituiti con metodo idoneo dopo il completamento dei controlli necessari.
Effetti della chiusura: con la chiusura del conto cessano l'accesso ai servizi, la partecipazione alle promozioni e l'utilizzo dei bonus non ancora maturati, salvo diverso obbligo di legge o diversa previsione espressa dell'offerta applicabile.

Le misure adottate ai sensi della presente sezione non pregiudicano il diritto dell'operatore di segnalare i fatti alle autorità competenti o di esercitare ulteriori rimedi consentiti dalla legge.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al servizio offerto su luckyseven-it.com, con particolare riguardo alle norme imperative applicabili al mercato italiano del gioco a distanza. Per l'Italia, il riferimento regolatorio di settore è l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), presso la quale sono pubblicati elenchi e informazioni sui concessionari autorizzati. I servizi di gioco a distanza devono essere prestati nell'ambito di una concessione ADM valida e verificabile.

Reclami interni: il giocatore deve, in primo luogo, presentare il proprio reclamo all'assistenza clienti, fornendo dati identificativi, descrizione del problema, data, importi e ogni elemento utile alla verifica.
Escalation della controversia: se il reclamo non viene risolto in via interna, la controversia potrà essere sottoposta ai meccanismi previsti dalla normativa applicabile, incluse eventuali autorità competenti o il giudice territorialmente competente, secondo le norme inderogabili vigenti.
Foro competente: salvo diversa previsione inderogabile di legge a tutela del consumatore, ogni controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini sarà devoluta al tribunale competente secondo i criteri legali applicabili.

Nessuna clausola del presente documento limita il diritto dell'utente di avvalersi delle tutele inderogabili previste dalla normativa italiana o europea applicabile.

Informazioni di Contatto

Per questioni relative ai presenti Termini, al conto di gioco, ai reclami o alle richieste legali concernenti luckyseven-it.com, l'utente può utilizzare i canali ufficiali disponibili. I dati non espressamente pubblicati o confermati devono considerarsi non specificati.

Sito ufficiale: https://luckyseven-it.com
Riferimento regolatorio: https://adm.gov.it
Autore / referente contenuti: Ilaria Romano
E-mail assistenza clienti: non specificata
E-mail ufficio legale: non specificata
Telefono assistenza clienti: non specificato
Telefono ufficio legale: non specificato
Modulo di contatto: non specificato
Indirizzo postale / sede legale: non specificato
Supporto VIP: non specificato; i giocatori con volumi elevati sono invitati a contattare il supporto VIP prima di richiedere prelievi superiori a €5.000 per organizzare la documentazione sulla provenienza dei fondi.

Avviso sul gioco responsabile: il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. In Italia, gli strumenti di tutela possono includere autoesclusione, limiti di deposito, limiti di sessione, reality check e il Registro Unico Autoesclusi ADM.